I Middle Manager

I Middle Manager e i Case Manager

Sono le figure intermedie presenti nella struttura di una organizzazione con una capacità relazionale e professionale nel tenere uniti il personale operativo con i top manager. Per molti rappresentano un ruolo cardine per la crescita e lo sviluppo di un’impresa.

Un Middle manager (MM) che, dal punto di vista gerarchico, si trova praticamente tra il cosiddetto “capo” e i propri collaboratori operativi, dovrà è potrà gestire le attività principalmente con una logica di leadership.

I MM a causa del proprio ruolo centrale risultano essere molto importanti nel business di un’azienda e nelle attività fondamentali come quello di essere “garanti” della messa in pratica delle strategie, della mission e della vision pianificate dai top manager. I Middle diffondono la “cultura aziendale”, motivano e supportano le risorse umane di ciuscuna persona ad essa affidata in modo da elevare il clima e il benessere organizzativo del team per stimolare le persone coinvolte nella realizzazione di un progetto a loro affidato. Un buon Middle Manager deve padroneggiare le principali “soft skills” quali buona capacità comunicativa, gestione delle deleghe e del problema solving, pianificazione delle attività del team, coaching e spiccate capacità decisionali, nonché deve possedere una autonoma capacità di valutazione delle performance e degli outcome di se stesso e del proprio team.

Anche se in Italia questa figura non è ampiamente riconosciuta, nelle nostre strutture da sempre esistono figure eterogenee che offrono la propria competenza relazionale e gestionale e si pongono volontariamente da veri garanti per  offrire una qualità elevata del servizio a nome della propria azienda.

Da sempre sia gli infermieri che i case manager padroneggiano gli elementi caratterizzanti il profilo dei Middle Manager.

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